# Kunden und Buchungsbedingungen: weniger Nichterscheinen, mehr Stammkunden

> Kundenprofile mit Historie, Notizen und Tags, Buchungsbedingungen mit Gebühren bei Nichterscheinen und später Absage sowie automatische Wiederbuchungs- und Rückgewinnungs-E-Mails.

**Weniger Nichterscheinen, mehr Stammkunden.** Kundenprofile mit vollständiger Historie, Buchungsbedingungen mit Gebühren bei Nichterscheinen und automatische E-Mails, die Kunden zurückbringen.

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## Kundenprofile

**Jeder Kunde, mit seiner Historie.** Jedes Profil zeigt die Terminhistorie, interne Notizen und Tags, mit Gesamtbuchungen, Gesamtumsatz, Nichterscheinen und Absagen.

- Kunden aus Excel, CSV oder Google Contacts importieren
- VIPs markieren oder einen Kunden vom Buchen ausschließen
- Kundendaten auf Wunsch exportieren oder löschen

## Buchungsbedingungen

**Buchungsbedingungen, die Ihre Zeit schützen.** Starten Sie mit einer Vorlage – flexibel, moderat oder streng – oder legen Sie eigene fest: eine Gebühr oder einen Strike, wenn ein Kunde nicht erscheint oder zu spät absagt, und wie lange das Absagen kostenlos bleibt.

- Ein fester Betrag oder ein Anteil am Preis
- Onlinebuchung sperren, solange eine Gebühr offen ist
- Eine Gebühr am Tresen einziehen oder erlassen

**Was kostet Sie Nichterscheinen?** Nichterscheinen pro Woche × Durchschnittlicher Leistungspreis (EUR) × Geöffnete Wochen pro Monat

## Wiederbuchungs-E-Mails

**Automatische E-Mails, die Kunden zurückbringen.** EasyBook lernt, wie oft jeder Kunde für jede Leistung wiederkommt. Es sendet eine Wiederbuchungserinnerung, bevor der nächste Termin fällig ist, und eine Rückgewinnungs-E-Mail, wenn ein Kunde wegbleibt.

- Startet mit dem üblichen Rhythmus Ihrer Branche und passt sich jedem Kunden an
- Berücksichtigt die Marketingeinstellungen jedes Kunden

## Bewertungen

**Bewertungen, die Sie beantworten können.** Kunden können einen Besuch erst bewerten, wenn er abgeschlossen ist. Antworten Sie auf jede Bewertung, bearbeiten Sie Ihre Antwort oder ziehen Sie sie zurück.

- Bewertungen filtern, die auf eine Antwort warten
- Bewertungen auf Ihrer Standortseite und in der App

## Preise

**Ab 600 ALL pro Fachkraft und Monat.** Jedes Paket umfasst die Profileinrichtung und eine Schulung für Ihr Team.

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## Links

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