# Clientes y condiciones de reserva: menos no presentados, más clientes habituales

> Fichas de cliente con historial, notas y etiquetas, condiciones de reserva con cargos por no presentarse y por cancelar tarde, y correos automáticos de nueva reserva y de recuperación.

**Menos no presentados, más clientes habituales.** Fichas de cliente con todo su historial, condiciones de reserva con cargos por no presentarse y correos automáticos que traen de vuelta a los clientes.

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## Fichas de cliente

**Cada cliente, con su historial.** Cada ficha muestra el historial de citas, las notas internas y las etiquetas, con el total de reservas, el total gastado, los no presentados y las cancelaciones.

- Importa clientes desde Excel, CSV o Google Contacts
- Marca a los VIP o impide que un cliente reserve
- Exporta o borra los datos de un cliente cuando lo pida

## Condiciones de reserva

**Condiciones de reserva que protegen tu tiempo.** Empieza con un preajuste flexible, moderado o estricto, o define el tuyo: un cargo o un aviso cuando un cliente no se presenta o cancela tarde, y hasta cuándo cancelar es gratis.

- Un importe fijo o un porcentaje del precio
- Bloquea la reserva online mientras haya un cargo sin pagar
- Cobra o condona un cargo en caja

**¿Cuánto te cuestan los no presentados?** No presentados por semana × Precio medio del servicio (EUR) × Semanas abiertas al mes

## Correos de nueva reserva

**Correos automáticos que traen de vuelta a los clientes.** EasyBook aprende con qué frecuencia vuelve cada cliente a cada servicio. Envía un recordatorio de nueva reserva antes de que le toque y un correo de recuperación cuando se distancia.

- Parte del ritmo habitual de tu sector y se adapta a cada cliente
- Respeta las preferencias de marketing de cada cliente

## Reseñas

**Reseñas que puedes responder.** Los clientes solo pueden reseñar una visita cuando ya se ha completado. Responde a cada reseña, edita tu respuesta o retírala.

- Filtra las reseñas pendientes de respuesta
- Valoraciones visibles en la página de tu centro y en la app

## Precios

**Desde 600 ALL por profesional al mes.** Todos los paquetes incluyen la configuración del perfil y formación para tu equipo.

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## Enlaces

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