# Sécurité : passkeys, rôles et hébergement dans l’UE

> Comment EasyBook protège votre compte et vos données : passkeys et connexion à deux facteurs, un rôle pour chaque membre de l’équipe et hébergement dans l’UE.

**Comment nous protégeons votre compte et vos données.** Des passkeys et une connexion à deux facteurs, un rôle pour chaque membre de l’équipe, et vos données hébergées dans l’UE.

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## Connexion

**Se connecter avec une Passkey.** Les utilisateurs professionnels peuvent se connecter avec une Passkey plutôt qu’avec un mot de passe, et ajouter une deuxième étape à chaque connexion.

- **Passkeys**: Connectez-vous avec le visage, l’empreinte ou le verrouillage d’écran de votre appareil, au lieu d’un mot de passe.
- **Connexion à deux facteurs**: Ajoutez une application d’authentification, avec des codes de récupération et un appareil de confiance en secours.
- **Alertes de connexion**: Un e-mail lorsque votre compte se connecte depuis un nouvel appareil ou un nouveau lieu.
- **Vos appareils**: Consultez les appareils connectés à votre compte et déconnectez les autres.

## Rôles et autorisations

**Chacun voit ce que son rôle permet.** Chaque membre de l’équipe possède l’un des quatre rôles. EasyBook vérifie chaque action en fonction de ce rôle côté serveur, et pas seulement dans l’application.

- **Propriétaire**: Accès complet à l’entreprise, à ses paramètres et à son équipe.
- **Administrateur**: Gère l’entreprise aux côtés du propriétaire.
- **Professionnel**: Réserve et gère les rendez-vous depuis son propre agenda.
- **Réceptionniste**: Réserve, déplace et annule les rendez-vous, et tient à jour les coordonnées des clients.

## Hébergement

**Vos données restent dans l’UE.** EasyBook fonctionne dans l’Union européenne. Découvrez comment nous traitons vos données dans l’[Accord de traitement des données](https://easybook.ai/fr/partner/data-processing-agreement).

- **Base de données et fichiers**: Stockés sur Google Cloud à Francfort, en Allemagne.
- **Serveurs applicatifs**: Hébergés aux Pays-Bas.
- **En transit**: Chaque connexion à EasyBook est chiffrée avec TLS.

## Vos données

**Vos données, votre décision.** Téléchargez ce que nous conservons, ou fermez votre compte, depuis vos paramètres. Vos clients disposent des mêmes droits.

- **Télécharger vos données**: Demandez une copie des données de votre compte depuis vos paramètres de confidentialité.
- **Supprimer votre compte**: Fermez votre compte, avec un délai de 30 jours pour changer d’avis.
- **Les données de vos clients**: Exportez les données d’un client, ou effacez-les à sa demande.

## Questions de sécurité

### Où mes données sont-elles stockées ?

Dans l’UE : votre base de données et vos fichiers se trouvent sur Google Cloud à Francfort, et nos serveurs applicatifs sont aux Pays-Bas. L’[Accord de traitement des données](https://easybook.ai/fr/partner/data-processing-agreement) précise comment nous les traitons.

### Une entreprise peut-elle voir les données d’une autre ?

Non. Tout dans EasyBook appartient à une seule entreprise, et chaque requête est vérifiée au regard de l’entreprise dont elle provient. Les clients ne voient que leurs propres réservations.

### Comment les mots de passe sont-ils conservés ?

Les mots de passe sont stockés sous forme d’empreintes à sens unique, jamais en clair. Avec une Passkey, il n’y a aucun mot de passe à voler.

### Comment signaler un problème de sécurité ?

Écrivez à [support@easybook.ai](mailto:support@easybook.ai) en décrivant ce que vous avez trouvé. Nous examinons chaque signalement.

## Questions

**Besoin de plus de détails pour votre vérification ?** Notre équipe peut vous expliquer comment EasyBook traite vos données.

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## Liens

- [Sécurité : passkeys, rôles et hébergement dans l’UE](https://explore.easybook.ai/fr/securite)
- [Tarifs](https://explore.easybook.ai/fr/tarifs)
- [Réserver une démo](https://explore.easybook.ai/fr/contacter-les-ventes)
- [Documentation](https://docs.easybook.ai/fr)