# Clienti e condizioni di prenotazione: meno assenze, più clienti abituali

> Profili cliente con storico, note e tag, condizioni di prenotazione con penali per assenze senza preavviso e cancellazioni tardive, e-mail automatiche di riprenotazione e di recupero.

**Meno assenze, più clienti abituali.** Profili cliente con lo storico completo, condizioni di prenotazione con penali per assenza senza preavviso ed e-mail automatiche che fanno tornare i clienti.

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## Profili cliente

**Ogni cliente, con il suo storico.** Ogni profilo mostra lo storico degli appuntamenti, le note interne e i tag, con prenotazioni totali, spesa totale, assenze senza preavviso e cancellazioni.

- Importa i clienti da Excel, CSV o Google Contacts
- Segnala i VIP o blocca le prenotazioni di un cliente
- Esporta o cancella i dati di un cliente su sua richiesta

## Condizioni di prenotazione

**Condizioni di prenotazione che tutelano il tuo tempo.** Parti da un preset Flessibile, Moderato o Rigido, oppure imposta le tue regole: una penale o un richiamo quando un cliente non si presenta o cancella in ritardo, e per quanto tempo la cancellazione resta gratuita.

- Un importo fisso o una percentuale del prezzo
- Blocca la prenotazione online finché la penale non è saldata
- Incassa la penale alla cassa o applica lo storno del debito

**Quanto ti costano le assenze senza preavviso?** Assenze senza preavviso a settimana × Prezzo medio del servizio (EUR) × Settimane di apertura al mese

## E-mail di riprenotazione

**E-mail automatiche che fanno tornare i clienti.** EasyBook impara con quale frequenza ogni cliente torna per ciascun servizio. Invia un promemoria di riprenotazione prima della scadenza e un'e-mail di recupero quando il cliente si allontana.

- Parte dal ritmo tipico del tuo settore e si adatta a ogni cliente
- Rispetta le preferenze di marketing di ogni cliente

## Recensioni

**Recensioni a cui puoi rispondere.** I clienti possono recensire una visita solo dopo che è stata completata. Rispondi a ogni recensione, modifica la risposta o ritirala.

- Filtra le recensioni in attesa di risposta
- Valutazioni mostrate sulla pagina della tua sede e nell'app

## Prezzi

**Da 600 ALL al mese per professionista.** Ogni pacchetto comprende la configurazione del profilo e la formazione per il tuo team.

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## Link

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