# Sicurezza: passkey, ruoli e hosting nell'UE

> Come EasyBook protegge il tuo account e i tuoi dati: passkey e accesso a due fattori, un ruolo per ogni membro del team e hosting nell'UE.

**Come proteggiamo il tuo account e i tuoi dati.** Passkey e accesso a due fattori, un ruolo per ogni membro del team e i tuoi dati ospitati nell'UE.

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## Accesso

**Accedi con una Passkey.** Gli utenti business possono accedere con una Passkey invece che con una password e aggiungere un secondo passaggio a ogni accesso.

- **Passkey**: Accedi con il volto, l'impronta digitale o il blocco schermo del tuo dispositivo invece di una password.
- **Accesso a due fattori**: Aggiungi un'app di autenticazione, con codici di recupero e un dispositivo attendibile come alternative.
- **Avvisi di accesso**: Un'e-mail quando il tuo account accede da un nuovo dispositivo o da una nuova posizione.
- **I tuoi dispositivi**: Vedi i dispositivi collegati al tuo account e disconnetti gli altri.

## Ruoli e autorizzazioni

**Ognuno vede ciò che il suo ruolo consente.** Ogni membro del team ha uno di quattro ruoli. EasyBook verifica ogni azione rispetto a quel ruolo sul server, non solo nell'app.

- **Proprietario**: Accesso completo all'attività, alle sue impostazioni e al suo team.
- **Amministratore**: Gestisce l'attività insieme al proprietario.
- **Professionista**: Prenota e gestisce gli appuntamenti dal proprio calendario.
- **Receptionist**: Prenota, sposta e annulla gli appuntamenti e mantiene aggiornati i dati dei clienti.

## Hosting

**I tuoi dati restano nell'UE.** EasyBook opera nell'Unione Europea. Leggi come trattiamo i tuoi dati nel [Contratto per il trattamento dei dati](https://easybook.ai/it/partner/data-processing-agreement).

- **Database e file**: Archiviati su Google Cloud a Francoforte, in Germania.
- **Server dell'app**: Operano nei Paesi Bassi.
- **In transito**: Ogni connessione a EasyBook è cifrata con TLS.

## I tuoi dati

**I tuoi dati, la tua scelta.** Scarica ciò che conserviamo oppure chiudi il tuo account dalle impostazioni. I tuoi clienti hanno gli stessi diritti.

- **Scarica i tuoi dati**: Richiedi una copia dei dati del tuo account dalle impostazioni sulla privacy.
- **Elimina il tuo account**: Chiudi il tuo account, con 30 giorni di tempo per cambiare idea.
- **I dati dei tuoi clienti**: Esporta i dati di un cliente oppure cancellali quando lo richiede.

## Domande sulla sicurezza

### Dove sono archiviati i miei dati?

Nell'UE: il tuo database e i tuoi file sono su Google Cloud a Francoforte e i nostri server dell'app operano nei Paesi Bassi. Il [Contratto per il trattamento dei dati](https://easybook.ai/it/partner/data-processing-agreement) stabilisce come li gestiamo.

### Un'attività può vedere i dati di un'altra?

No. Tutto ciò che si trova in EasyBook appartiene a una sola attività e ogni richiesta viene verificata rispetto all'attività da cui proviene. I clienti vedono solo le proprie prenotazioni.

### Come vengono conservate le password?

Le password sono archiviate come hash unidirezionali, mai in chiaro. Con una Passkey non c’è nessuna password da rubare.

### Come segnalo un problema di sicurezza?

Scrivi a [support@easybook.ai](mailto:support@easybook.ai) descrivendo ciò che hai trovato. Esaminiamo ogni segnalazione.

## Domande

**Ti servono più dettagli per la tua valutazione?** Il nostro team può spiegarti come EasyBook gestisce i tuoi dati.

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## Link

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