# Clientes e condições de marcação: menos faltas, mais clientes habituais

> Perfis de cliente com histórico, notas e etiquetas, condições de marcação com taxas por falta e por cancelamento tardio, e e-mails automáticos de nova marcação e de reconquista.

**Menos faltas, mais clientes habituais.** Perfis de cliente com o histórico completo, condições de marcação com taxas por falta e e-mails automáticos que trazem os clientes de volta.

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## Perfis de cliente

**Cada cliente, com o seu histórico.** Cada perfil mostra o histórico de marcações, notas internas e etiquetas, com o total de marcações, o total gasto, as faltas e os cancelamentos.

- Importar clientes do Excel, CSV ou Google Contacts
- Marcar VIP ou impedir um cliente de marcar
- Exportar ou apagar os dados de um cliente quando este o pedir

## Condições de marcação

**Condições de marcação que protegem o seu tempo.** Comece por uma predefinição Flexível, Moderada ou Rigorosa, ou defina as suas: uma taxa ou uma penalização quando um cliente não comparece ou cancela tarde, e durante quanto tempo o cancelamento é gratuito.

- Um valor fixo ou uma percentagem do preço
- Suspender a marcação online enquanto uma taxa estiver por pagar
- Receber o pagamento de uma taxa ou anular a dívida na caixa

**Quanto lhe custam as faltas?** Faltas por semana × Preço médio do serviço (EUR) × Semanas abertas por mês

## E-mails de nova marcação

**E-mails automáticos que trazem os clientes de volta.** O EasyBook aprende com que frequência cada cliente regressa para cada serviço. Envia um lembrete de nova marcação antes da data prevista e um e-mail de reconquista quando o cliente se afasta.

- Parte do ritmo habitual do seu setor e adapta-se a cada cliente
- Respeita as opções de marketing de cada cliente

## Avaliações

**Avaliações a que pode responder.** Os clientes só podem avaliar uma visita depois de esta estar concluída. Responda a cada avaliação, edite a sua resposta ou retire-a.

- Filtrar as avaliações à espera de resposta
- Classificações mostradas na página do seu estabelecimento e na aplicação

## Preços

**Desde 600 ALL por profissional por mês.** Todos os pacotes incluem configuração do perfil e formação para a sua equipa.

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## Ligações

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