# Segurança: passkeys, funções e alojamento na UE

> Como o EasyBook protege a sua conta e os seus dados: passkeys e início de sessão em dois passos, funções para cada membro da equipa e alojamento na UE.

**Como protegemos a sua conta e os seus dados.** Passkeys e início de sessão em dois passos, uma função para cada membro da equipa e os seus dados alojados na UE.

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## Início de sessão

**Inicie sessão com uma Passkey.** Os utilizadores de negócio podem iniciar sessão com uma Passkey em vez de uma palavra-passe e acrescentar um segundo passo a cada início de sessão.

- **Passkeys**: Inicie sessão com o rosto, a impressão digital ou o bloqueio de ecrã do seu dispositivo, em vez de uma palavra-passe.
- **Início de sessão em dois passos**: Adicione uma aplicação de autenticação, com códigos de recuperação e um dispositivo fiável como alternativas.
- **Alertas de início de sessão**: Um e-mail quando a sua conta inicia sessão a partir de um novo dispositivo ou de um novo local.
- **Os seus dispositivos**: Veja os dispositivos com sessão iniciada na sua conta e termine a sessão nos restantes.

## Funções e permissões

**Cada pessoa vê o que a sua função permite.** Cada membro da equipa tem uma de quatro funções. O EasyBook verifica cada ação face a essa função no servidor, e não apenas na aplicação.

- **Proprietário**: Acesso total ao negócio, às suas definições e à sua equipa.
- **Administrador**: Gere o negócio juntamente com o proprietário.
- **Profissional**: Marca e gere marcações a partir do seu próprio calendário.
- **Rececionista**: Marca, remarca e cancela marcações e mantém os dados dos clientes atualizados.

## Alojamento

**Os seus dados ficam na UE.** O EasyBook funciona na União Europeia. Saiba como tratamos os seus dados no [Acordo de Tratamento de Dados](https://easybook.ai/pt/partner/data-processing-agreement).

- **Base de dados e ficheiros**: Armazenados no Google Cloud em Frankfurt, Alemanha.
- **Servidores da aplicação**: Funcionam nos Países Baixos.
- **Em trânsito**: Todas as ligações ao EasyBook são encriptadas com TLS.

## Os seus dados

**Os seus dados, a sua decisão.** Descarregue o que guardamos, ou encerre a sua conta, nas suas definições. Os seus clientes têm os mesmos direitos.

- **Descarregar os seus dados**: Peça uma cópia dos dados da sua conta nas definições de privacidade.
- **Eliminar a sua conta**: Encerre a sua conta, com um período de 30 dias para mudar de ideias.
- **Os dados dos seus clientes**: Exporte os dados de um cliente ou elimine-os quando este o pedir.

## Perguntas sobre segurança

### Onde são armazenados os meus dados?

Na UE: a sua base de dados e os seus ficheiros estão no Google Cloud em Frankfurt e os nossos servidores de aplicação funcionam nos Países Baixos. O [Acordo de Tratamento de Dados](https://easybook.ai/pt/partner/data-processing-agreement) explica como os tratamos.

### Pode um negócio ver os dados de outro?

Não. Tudo no EasyBook pertence a um único negócio e cada pedido é verificado em relação ao negócio de onde provém. Os clientes veem apenas as suas próprias marcações.

### Como são guardadas as palavras-passe?

As palavras-passe são guardadas como hashes unidirecionais, nunca como texto simples. Com uma Passkey, não existe qualquer palavra-passe que possa ser roubada.

### Como comunico um problema de segurança?

Envie um e-mail para [support@easybook.ai](mailto:support@easybook.ai) com o que encontrou. Analisamos todas as comunicações.

## Questões

**Precisa de mais detalhe para a sua análise?** A nossa equipa pode explicar-lhe como o EasyBook trata os seus dados.

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## Ligações

- [Segurança: passkeys, funções e alojamento na UE](https://explore.easybook.ai/pt/seguranca)
- [Preços](https://explore.easybook.ai/pt/precos)
- [Marcar demonstração](https://explore.easybook.ai/pt/contactar-vendas)
- [Documentação](https://docs.easybook.ai/pt)